Ook moeilijke gesprekken moeten gevoerd worden. Toch stellen we ze vaak uit. We willen relaties goed houden, zijn bang om iemand te kwetsen of vrezen dat feedback verkeerd 'binnenkomt'. En toch zijn net die moeilijke gesprekken cruciaal voor de groei – van medewerkers, teams en organisaties.

Een goed moeilijk gesprek** **gaat niet alleen over wat je zegt, maar ook over hoe de ander het ontvangt. Mensen reageren op feedback vanuit verschillende triggers: de inhoud, de relatie met de feedbackgever of hun eigen zelfbeeld. Wie dat begrijpt, kan gesprekken veel constructiever voeren.

In dit webinar geeft Jeroen Naudts een antwoord op o.m. deze vragen:
· Waarom vinden we moeilijke gesprekken zo lastig?
· Welke reacties kan feedback uitlokken? Hoe kun je hierop anticiperen.
· Hoe ga je om met weerstand of emotionele reacties?
· Hoe geef je duidelijk én respectvol feedback? (Concrete tips)
· Hoe bereid je zo'n moeilijk gesprek voor?

We nemen opnieuw uitgebreid de tijd om vragen van deelnemers te beantwoorden/te bespreken.